Häufig gestellte Fragen

Prüfen Sie immer zuerst, ob die Zahlung erfolgreich war und ob der Kaufbetrag abgebucht wurde. Außerdem sollten Sie immer Ihre Junk-E-Mail-, Spam- oder andere E-Mail-Ordner überprüfen.

Sollte die E-Mail mit Ihren Tickets immer noch nicht gefunden werden, kontaktieren Sie Global Ticket bitte über den Support-Button.

Es gibt keinen QR-Code auf Event-E-Tickets. Das Vorzeigen des E-Tickets selbst ist ausreichend.

Tickets sind am gewählten Tag gültig. Sie können eine Datumsänderung beantragen. Kontaktieren Sie Global Ticket dazu bitte über den Support-Button.

Tickets, die vor dem 02.06.25 gekauft wurden, sind ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Das Kaufdatum ist auf dem Ticket angegeben.

Unser Außenbereich ist frei zugänglich. Sie möchten an einer der Outdooraktivitäten teilnehmen? Dann kaufen Sie sich Tickets an der Außenkasse, diese sind nicht online erhältlich.

Achtung: Die Outdooraktivitäten sind saisonabhängig.

Sie haben ein e-Ticket, eine Museumskarte, eine VriendenLoterij VIP-Karte oder eine Freunde NMM-Pass (Vrienden NMM-pas)? Dann können Sie direkt zu den Eingangstoren durchgehen. 

Inhaber eines Defensiepas, Veteranenpas oder Postactivenpas, einer MOD-Karte (Militaire Oorlogs- & Dienstslachtoffers), einer ICOM-Karte, CJP-Pass oder eine Rembrandt-Karte müssen sich zunächst an der Kasse melden und erhalten dann ihre Freikarte oder ermäßigtes Ticket.

Ja, kaufen Sie Tickets online und erhalten Sie 0,50 € Rabatt auf Tickets für Erwachsene und Kinder von 4 bis 12 Jahren. Überspringen Sie die Ticketlinie im Museum und gehen Sie direkt zu den Eingangstoren. Das ist ein Bonus! Kaufen Sie Ihre Tickets hier.

Sie können eine Museumskarte an unserer Kasse beantragen. Diese können Sie direkt nutzen, bis Sie die offizielle Karte erhalten haben. Sie müssen dazu kein Passfoto mitbringen.

Nein das ist nicht erlaubt. Die Museumskarte und andere Ausweise müssen physisch vorgelegt werden. Nur die VriendenLoterij VIP-Karte, CJP-Karte und Studentenkarte dürfen digital vorgezeigt und gescannt werden.

Wir begrüßen Sie gerne von Dienstag bis Sonntag zwischen 10 und 17 Uhr bei uns im Nationalen Militärmuseum. 

In den vom Staat festgelegten Schulferien hat das Museum auch montags geöffnet. Am ersten Weihnachtstag, Neujahrstag und am Königstag haben wir geschlossen. An allen anderen Feiertagen haben wir normal geöffnet. 

Achtung: Das Reservieren eines Zeitfensters ist nicht mehr erforderlich. 

Durchschnittlich verbringen unsere Besucher vier bis fünf Stunden bei uns. Wir haben ein breit gefächertes Angebot, bei dem wirklich jeder auf seine Kosten kommt. Natürlich hängt die Dauer Ihres Aufenthaltes bei uns im Museum auch von Ihren persönlichen Interessen ab. 

Sie können auf P1, P2 und P3 kostenlos parken. Folgen Sie den Schildern oder Anweisungen von Traffic Support. 

Auf P1 befinden sich zehn Ladestationen mit jeweils zwei Ladepunkten für Elektroautos. Die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Das Laden erfolgt mit Ihrer eigenen Ladekarte. Auf P1 gibt es auch Ladestationen für Elektrofahrräder.

Auf P2 gibt es einige Parkplätze, die für Menschen mit besonderen Anforderungen reserviert sind (Behindertenparkplätze). Ebenfalls auf P2 steht eine begrenzte Anzahl von Ladesäulen für Elektroauto zur Verfügung. 

Taschen sind im Museum erlaubt, ausgenommen Kindertrage aus Metall oder Hartplastik sowie Rucksäcke, die über den Hals reichen. Wenn Sie diesen nutzen möchten, können Sie an der Rezeption Buggys ausleihen. Zur Garderobe und den Schließfächern biegen Sie am Eingang rechts ab. Große Koffer können in der Garderobe nicht abgegeben werden. 

Das gesamte Museum ist barrierefrei und für Rollstuhlfahrer geeignet. Sie müssen jedoch bedenken, dass das Nationale Militärmuseum relativ groß ist und Sie möglicherweise längere Strecken zurücklegen müssen. Es gibt auch Toiletten für Behinderte und Rollstuhlfahrer. 

Für Menschen, die schlecht zu Fuß sind, steht eine begrenzte Anzahl von Leihrollstühlen zur Verfügung. Bringen Sie ein eigenes Sitz-/Rückenkissen mit, damit Sie es bequemer haben. Die Rollstühle funktionieren mit einem Münzsystem, für das Sie eine 1-Euro-Münze benötigen. Es ist nicht möglich, einen der Rollstühle zu reservieren. 

Kinder können bei den Toiletten des Museums gewickelt werden. Dafür wurde neben den Toiletten ein spezieller Raum eingerichtet. 

Im Nationalen Militärmuseum steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung. Verbinden Sie sich im Museum mit „Nationaal_Militair_Museum“. 

Nein, Hunde (und andere Haustiere) – mit Ausnahme von Assistenz- und Blindenhunden – sind im Museum nicht gestattet. Auf dem Außengelände sind Hunde gestattet, wenn sie an der Leine geführt werden. 

Wenden Sie sich an unsere Abteilung Reservierungen oder lesen Sie mehr darüber, wie Sie einen Gruppenbesuch organisieren können. 
 

Ein spannender und lehrreicher Tagesausflug für Ihre Klasse? Wir haben verschiedene Angebote für Grundschulen, weiterführende und berufsbildende Schulen. Gerne beraten wir Sie zu einem maßgeschneiderten Tagesprogramm (In Holländisch). 

Wenden Sie sich an unsere Abteilung Geschäftliche Veranstaltungen oder lesen Sie mehr über das Organisieren von Geschäftstreffen/Veranstaltungen (In Holländisch). 

Sie möchten mehr über unsere Sammlung erfahren oder sind in Besitz eines Objekts, zu dem Sie mehr wissen möchten? Werfen Sie einen Blick in unsere digitale Sammlungsdatenbank. Hier finden Sie viele Objekte mit Beschreibungen und können Sie eine Bildanfrage stellen. Oder Sie wenden sich an einen unserer Experten vom Bildungs- & Informationszentrum. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen. 

Sie möchten dem Museum ein Objekt schenken? Dann wenden Sie sich bitte ebenfalls an das Bildungs- & Informationszentrum.

Wir freuen uns, dass Sie sich dem ehrenamtlichen Team unseres Museums anschließen möchten! Erfahren Sie alles darüber, wie Sie sich für unser ehrenamtliches Team anmelden können (In Holländisch).

Eine begrenzte Auswahl aus dem Museumsshop ist auch in unserem Onlineshop erhältlich. Für alle anderen Artikel können Sie auch ohne Ticket in unseren Museumsshop kommen.

Für den Privatgebrauch dürfen Sie nach Herzenslust fotografieren! Aber bitte verwenden Sie in den dunklen Räumen des Museums weder Lampen noch Blitzgeräte. Aus Sicherheitsgründen sind Foto- und Videoaufnahmen mit Stativ nicht erlaubt. Eine mögliche Ausnahmegenehmigung für die Verwendung eines Stativs können wir gerne per E-Mail besprechen.
 

Wenn Sie professionelle Foto- und Filmaufnahmen machen möchten, müssen Sie mindestens 2 Wochen im Voraus eine Anfrage an unsere Kommunikationsabteilung schicken. Wir akzeptieren nur Anfragen, die sich auf unser Museum und/oder unsere Verteidigung beziehen.

Brautfoto-Shootings werden nicht unterstützt. Auch das Befahren des Museumsgeländes mit einem Hochzeitsauto ist nicht gestattet. Wenn das Brautpaar (noch) im und um das Museum herum fotografiert werden möchte, gelten die regulären Besucherkonditionen.