Vragen?

Controleer eerst je postvak ‘spam’ of ‘ongewenste e-mail’. Vind je ook daar geen bevestigingsmail met tickets? Controleer of het bedrag is afgeschreven van je betaalrekening. Jouw betaalbewijs is geldig als ticket bij de kassa.

Je kunt ook een mailtje sturen aan reserveringen@nmm.nl met naam, telefoonnummer, e-mailadres, soort en aantal tickets, kopie bankafschrift en de besteldatum. Onze excuses voor het ongemak.

Er staat geen QR-code op e-tickets aangeschaft met een Museumkaart, VriendenLoterij VIP-kaart, Vriendenpas of op sommige evenementen e-tickets. Het tonen van het e-ticket zelf is voldoende.

Neem je Vrienden NMM-pas altijd fysiek mee. De Museumkaart, VriendenLoterij VIP-kaart (voor- en achterkant), CJP-pas en studentenkaart mogen digitaal worden getoond. Voor iedere pas geldt één ticket per pas.

Tickets zijn standaard één jaar geldig vanaf de aanschafdatum. De aanschafdatum staat vermeld op het ticket.

Ons buitenterrein is vrij toegankelijk, behalve tijdens het Soesterberg Zomeroffensief op 30 augustus en 31 augustus 2025. Wil je deelnemen aan de buitenactiviteiten? Schaf dan tickets aan bij de buitenkassa, deze tickets zijn niet online verkrijgbaar. Er zijn alleen pinbetalingen mogelijk bij de buitenkassa.

Let op: de buitenactiviteiten zijn seizoensgebonden.

Heb je een e-ticket, een Museumkaart, een VriendenLoterij VIP-kaart (let op: voor- en achterkant van de kaart moeten worden getoond) of Vrienden NMM-pas? Dan kun je direct doorlopen naar de toegangspoortjes.

Bezitters van een Defensie-, Veteranen-, Militaire Oorlogs- & Dienstslachtoffers (MOD), Postactievenpas, ICOM-pas, CJP-pas of Rembrandtkaart dienen zich eerst bij de kassa te melden en ontvangen daar een gratis kaartje of een kaartje met korting.

Nee, dat is helaas niet toegestaan. Zowel de Museumkaart als de Vriendenloterij VIP-kaart zijn persoonsgebonden en kunnen niet aan anderen worden uitgeleend.

Met een VriendenLoterij introducékaart* is het wel mogelijk om iemand anders mee te nemen naar het museum, je leest er meer over bij de veelgestelde vragen van de VriendenLoterij.

Ja, koop online tickets en krijg € 0,50 korting op tickets voor volwassenen en kinderen van 4 t/m 12 jaar. Sla de rij voor de kassa in het museum over en loop direct door naar de toegangspoortjes. Dat is mooi meegenomen! Koop hier je tickets.

Je kunt bij onze kassa een Museumkaart aanvragen. Deze kaart kun je direct gebruiken totdat je de officiële kaart hebt ontvangen. Een pasfoto meenemen is niet nodig.

Je bent van dinsdag t/m zondag tussen 10:00 tot 17:00 uur van harte welkom in het Nationaal Militair Museum.

Het museum is tijdens de door de Rijksoverheid bepaalde schoolvakanties ook op maandag geopend. We zijn gesloten op eerste kerstdag, nieuwjaarsdag en Koningsdag. Op alle andere feestdagen zijn we geopend.

Let op: het reserveren van een tijdslot is niet meer nodig.

Het reserveren voor een museumbezoek is niet meer nodig. We raden wel aan om online tickets te kopen, want dan krijg je € 0,50 korting op tickets voor volwassenen en kinderen van 4 t/m 12 jaar. Koop hier je tickets.

Groepen vanaf 10 betalende personen

Kom je met een groep vanaf 10 betalende personen, neem dan contact op met de afdeling Reserveringen Deze groepskorting kan namelijk niet online worden verrekend. Bekijk ook onze mogelijkheden voor groepen, scholen en touroperators.

Een gemiddeld bezoek duurt vier á vijf uur. We hebben een breed aanbod en voor ieder wat wils. Uiteraard hangt de duur van je verblijf in het museum af van je persoonlijke interesses.

In de officiële schoolvakanties van alle regio’s zijn er buitenactiviteiten en kun je (mee)rijden in een mini-jeep, mini-tank* of een écht militair voertuig. Vanaf 1 april t/m 29 oktober is het buitenseizoen geopend, dan zijn de buitenactiviteiten er ook ieder weekend.

*Vanwege technische mankementen rijden de mini-tanks op dit moment niet. We adviseren je om op de dag van je bezoek bij de buitenkassa te informeren naar de actuele status. 

Parkeer gratis op P1, P2 en P3. Volg de borden of de instructies van de Traffic Support.

Op P2 zijn een aantal parkeerplaatsen voor mensen met een handicap. Ook is er op P2, één laadpaal met twee laadpunten voor elektrische auto’s, waarvan wij de beschikbaarheid niet kunnen garanderen. Op P1 zijn oplaadpunten voor elektrische fietsen.

Tassen zijn toegestaan in het museum, met uitzondering van harde metalen of plastic rugdragers voor kinderen of backpacks die boven de nek uitsteken. Mocht u er gebruik van willen maken dan zijn er buggy’s te leen bij de balie. Voor de garderobe en kluisjes ga je bij binnenkomst rechtsaf. Het opbergen van grote koffers in de garderobe is niet mogelijk.

Het museum is geheel rolstoeltoegankelijk. Hou er wel rekening mee dat het Nationaal Militair Museum een groot museum is en je mogelijk grote afstanden moet afleggen. Ook zijn er toiletten voor mindervaliden en rolstoelgebruikers.

Er zijn een beperkt aantal rolstoelen voor mensen die slecht ter been zijn. Neem zelf een kussentje mee voor meer comfort. De rolstoelen werken met een muntsysteem waarbij je een muntstuk van € 1 nodig hebt. Het is niet mogelijk om een rolstoel te reserveren.

Je mag geen hond (of ander huisdier) meenemen in het museum, ook niet in een daarvoor bestemde buggy of draagtas. Honden voor hulpbehoevende mensen zijn wel toegestaan. Op het aangrenzende buitenterrein zijn honden wel welkom, mits aangelijnd.

Het is mogelijk om kinderen te verschonen op de toiletten in het museum. Hiervoor is een speciale ruimte bij de toiletten ingericht.

Nee, dat is niet toegestaan in het museum. Wees welkom bij onze horecapunten voor een kop koffie, lunch of borrel. Bij de zitplaatsen rond de kassa, in de Arena en direct rond het museumgebouw mag wel zelf meegebracht eten en drinken worden genuttigd.

In het Nationaal Militair Museum is gratis wifi beschikbaar. Maak in het museum verbinding met ‘Nationaal_Militair_Museum’.

Neem contact op met onze afdeling Reserveringen of lees meer over hoe je een groepsbezoek regelt.

Een leuk én leerzaam dagje uit voor jouw leerlingen? Voor het basisonderwijs, voorgezet onderwijs en beroepsonderwijs hebben we verschillende mogelijkheden. We adviseren je graag over een op maat gemaakt dagprogramma.

Wist je dat we een populaire locatie zijn voor kinderfeestjes? In en om het museum is van alles te zien en te doen. We bieden meerdere kinderfeestpakketten aan en een cateringarrangement.

Dwaal lekker rond en ga aan de slag met één van onze speurtochten. Na afloop lekker wat eten in het restaurant en de dag is compleet!

Lees meer over het organiseren van zakelijke bijeenkomsten/events. We denken graag met je mee.

Wil je meer weten over onze collectie of ben je in het bezit van een voorwerp waar je meer over wilt weten? Neem een kijkje in onze digitale collectie database. Hier vind je veel objecten met beschrijving en kun je een beeldaanvraag doen. Helaas is ons vraagcentrum tijdelijk niet bereikbaar voor overige vragen over de collectie.

In ons depot bevindt zich het Kennis- en Informatiecentrum met studiezaal. Deze is tijdelijk gesloten. Wil je een voorwerp aan het museum schenken? Neem dan contact op met het Kennis- en Informatiecentrum via info@nmm.nl.

Leuk dat je het vrijwilligersteam van ons museum wilt komen versterken! Lees meer over hoe je je kunt aanmelden bij ons vrijwilligersteam.

Een beperkte selectie uit de winkel is ook online te koop via onze webshop. Voor alle overige artikelen kun je in onze winkel terecht zonder een entreeticket aan te schaffen.

Maak voor eigen gebruik naar hartenlust foto’s! Maar gebruik geen lampen of flitsapparatuur in de donkere ruimtes van het museum. Daarnaast is het vanwege veiligheid niet toegestaan om foto- en filmopnames te maken vanaf een statief.

Dien voor professionele fotografie en filmopnames minimaal twee weken van tevoren een aanvraag in bij onze afdeling Communicatie. We nemen enkel aanvragen aan die betrekking hebben op ons museum en/of defensie.

Bruidsfotoshoots worden niet gefaciliteerd. Ook is het niet toegestaan om met een trouwauto het museumterrein op te rijden. Wanneer het bruidspaar (alsnog) foto’s in en rondom het museum wil (laten) maken, dan gelden er de reguliere bezoekersvoorwaarden.